Hoe kan ik informatie ontvangen over mijn gegevens?

U hebt recht op toegang tot uw gegevens die door ons zijn opgeslagen. Wij zullen binnen de wettelijke termijn (normaal gesproken binnen 30 dagen) op dergelijke verzoeken reageren. Ga als volgt te werk om gebruik te maken van uw recht op informatie:

Neem contact met ons op via e-mail op datarequests@galaxus.eu met de volgende tekst:

Gelieve de persoonlijke gegevens die Galaxus over mij heeft binnen 30 dagen schriftelijk te verstrekken.

Belangrijk:

• Gebruik voor het verzenden van de e-mail hetzelfde e-mailadres dat u hebt opgegeven in uw klantenaccount op Galaxus

Als u sjablonen wilt gebruiken voor het aanvragen van toegangsverzoeken van internet of andere bronnen, is dat geen probleem. Dit heeft normaal gesproken echter geen invloed op het resultaat van het verzoek om informatie. U kunt uw verzoek ook per post indienen. 

Galaxus Deutschland GmbH
Customer Service
Hoheluftchaussee 18
DE-20253 Hamburg
Germany

Voeg in dit geval een kopie van een officieel identiteitsbewijs bij (bijv. identiteitskaart, rijbewijs). Gegevens die niet nodig zijn voor de identificatie van de aanvrager kunnen onherkenbaar worden gemaakt (bijv. lengte, foto, ID-nummer).