De 111e plaats: Vreugde in plaats van verdriet bij Galaxus in Duitsland?
Galaxus Duitsland bestaat in november vier jaar. Dat is zeker een reden voor ons om blij te zijn! Bovendien: Meer dan een miljoen klanten hebben nu gewinkeld bij galaxus.de. Een kort overzicht van de mediaverwachtingen voor de Duitse introductie in 2018 en de huidige EHI-ranking van de grootste Duitse winkels.
In november 2018 was het zover: de Zwitserse e-commerce leider Digitec Galaxus lanceerde galaxus.de in het grote buurland Duitsland. "We springen in een haaientank," vertelde Florian Teuteberg destijds etailment.de. De oprichter en CEO van Digitec Galaxus wist dus waar hij aan begon. In hetzelfde artikel zegt redacteur Steffen Gerth: "Internationalisering in de online detailhandel [...] houdt vaak meer valkuilen in dan een bedrijf kan voorzien."
.
De Zwitserse televisie was ook sceptisch. "Ik denk niet dat het een no-brainer zal zijn," SRF citeerde destijds een e-commerce expert. "Het wordt moeilijk voor Galaxus," vervolgde hetzelfde artikel. Stephan Randler van Neuhandeln.de schreef destijds: "Als de uitbreiding naar Duitsland succesvol is, moeten er nog meer landenversies van de Galaxuswinkel volgen. Op dit moment lijkt dat echter nauwelijks denkbaar."
Waar staat Galaxus vier jaar later? We zijn er nog steeds. De haaien hebben ons nog niet gevonden. Of we gaan te snel. Galaxus Deutschland GmbH bedient sinds 2021 ook de Oostenrijkse winkel galaxus.at. En het is geen geheim: we werken aan het openen van meer markten.
In 2021 kon Galaxus Duitsland voor het eerst een netto-omzet rapporteren van meer dan 100 miljoen euro. Na slechts drie jaar hebben we dus een doel dat we ons gesteld hadden kunnen verwezenlijken. In september 2022 had Galaxus in Duitsland een totaal klantenbestand van 1.055.238. Ons eerste miljoen! En dus had Matthias Hell van Channelpartner gelijk in zijn artikel uit 2018 wanneer hij schreef: "Het is geheel te verwachten van de Zwitserse online retailer [...] dat hij mettertijd ook steeds meer klanten in Duitsland zal aantrekken."
.
Wat is een 111e plaats waard? Een kwestie van perspectief
"We willen in de top 5 staan," zei Florian Teuteberg bij de lancering van Galaxus.de. Opzettelijk provocerend. Natuurlijk zijn we daar nog ver van verwijderd, maar het doel blijft actueel. Elk jaar berekent het EHI Retail Institute de ranglijst van de 1.000 grootste online winkels in Duitsland. In de nieuwe editie is Galaxus nog niet in de top 100 te vinden, want we stonden op de 111e plaats. Reden genoeg voor de Zwitserse Handelszeitung om galaxus.de een "e-piccolo" quasi uit het Italiaans vertaald als "klein" te noemen. Maar als redacteur Andreas Güntert de tabellen juist heeft geïnterpreteerd, stond Galaxus slechts twee jaar eerder nog opplaats 409. Zo konden we in slechts twee jaar tijd 300 winkels inhalen. Wie kan dat nog beweren? Zo kopte Channelpartner dit jaar al: "Galaxus wordt een relevante factor in Duitsland."
Een blik op de verkeersranglijst van Similarweb is ook onthullend. Hieruit blijkt dat het bezoekersaantal van galaxus.de groter is dan dat van diverse concurrenten in de online detailhandel, die ons nog steeds voorblijven in de EHI-ranking. De belangstelling voor Galaxus groeit dus, we kijken uit naar 2023: Het vijfde jaar van Galaxus in de haaientank van Duitsland.
Een zwak voor goede series, harde muziek, sciencefiction en (tweede divisie) voetbal. Als PR Manager ben ik beschikbaar om vragen van journalisten over Galaxus en eerlijke e-commerce te beantwoorden.