KI-Oma Daisy raubt Betrügern Zeit und Nerven

«Es ist schon fast eine Stunde.» «Ach, wie die Zeit vergeht.» Daisy erzählt gerne und freut sich, dass ihr endlich jemand zuhört: über ihre Katze, übers Stricken oder die unzuverlässige Verwandtschaft. Sie lässt sich sogar dazu verleiten, unnütze persönliche Daten weiterzugeben. Das alles mit einer klischeehaften Langsamkeit. Da kann es mehrere Minuten dauern, bis die KI-Oma dem Betrüger am Telefon ihre Kontodaten buchstabiert hat.

Hinter Daisy steckt der Mobilfunkbetreiber o2 aus Großbritannien. Er hat das KI-Modell entwickelt, um seine Kunden vor Scam-Anrufen zu schützen. Solange die Betrüger sich mit Daisy unterhalten, können sie keine echten Menschen anrufen.

Zahlen von o2 zufolge wird jede fünfte Person in Großbritannien wöchentlich zum Ziel von Betrügern via SMS oder Anruf. 71 Prozent würden sich gerne gegen sie wehren, aber 53 Prozent wollen dafür nicht ihre Zeit verschwenden. Das übernimmt nun Daisy für sie.

Seit mehreren Wochen ist Daisy schon aktiv und telefoniert bis zu 40 Minuten mit den Scammern. Zur «International Fraud Awareness Week» hat o2 Daisy jetzt öffentlich bekannt gemacht. Für die Antworten der KI-Oma werden die Anrufe der Betrüger in Text umgewandelt. Die Antworten generiert ein speziell erstelltes Large Language Modell und auch die Sprachausgabe im Klang einer alten Frau übernimmt eine KI. Das Ziel sind lebensechte und sich hinziehende Konversationen.