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Livraison gratuite dans toute la Belgique

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Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 30 €, tous les produits sont envoyés gratuitement en Belgique.  Les produits en stock dans notre entrepôt sont expédiés par DHL, qui remet les colis à bpost en Belgique. Pour les livraisons directement effectuées par des fournisseurs tiers ou des commerçants partenaires, il se peut que d’autres prestataires de services se chargent de l’expédition des commandes.

Nous facturons des frais de port à hauteur de 2,99 € pour les commandes inférieures à 30 €.
Pourquoi?
Les petites commandes demandent un effort logistique plus important. Grâce aux frais d’expédition pour les commandes inférieures à 30 €, notre clientèle profite de prix plus bas sur les produits.

Exemple: si un ou une cliente ne commande qu’un stylo à 2,13 €, les frais d’envoi et les autres dépenses dépasseraient notre marge de plusieurs fois. Sans ces frais de port, nous devrions augmenter le prix du stylo.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 13 heures, livré en deux jours

Pour l’ensemble des produits en stock dans notre entrepôt, le délai de livraison prévu est le suivant : toute commande passée avant 13 heures du lundi au vendredi sera expédiée le jour même et sera habituellement livrée dans les deux jours ouvrables. La disponibilité et la date de livraison approximative de chaque produit sont visibles en temps réel.

Livraison à l’étranger

Galaxus.be est le site belge de Digitec Galaxus AG et livre en Belgique.

Galaxus.fr est le site français de Digitec Galaxus AG et livre en France.

Galaxus.it est le site italien de Digitec Galaxus AG et livre en Italie.

Galaxus.at est le site autrichien de Digitec Galaxus AG et livre en Autriche.

Galaxus.de est le site allemand de Digitec Galaxus AG et livre en Allemagne.

Via nos boutiques en ligne digitec.ch ou galaxus.ch, vous pouvez faire livrer des commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. 

Dommages dus au transport

Nous emballons toutes les commandes avec soin et veillons à livrer chaque produit dans un état irréprochable. Si votre produit a été endommagé pendant le transport malgré tous nos efforts, nous vous aidons dans vos démarches.

Vous pouvez enregistrer le cas directement ici ou nous contacter rapidement et facilement via notre Galaxus Assistant (voir menu «Signaler un défaut»). Les informations suivantes sont nécessaires:

• Le numéro de commande de ta commande
• Une brève description du dommage
• Des photos du dommage et de l'emballage

Après réception de votre déclaration, nous examinons le cas avec le service de livraison et vous informons des prochaines étapes dans les plus brefs délais.