Le paquet

d'un psychopathe, que la presse appelle le "coiffeur" - parce qu'il tond les cheveux des femmes maltraitées avant de les tuer. Emma, qui a été la seule à s'échapper avec sa vie, est terrifiée à l'idée que le "barbier" la hante à nouveau pour accomplir son acte macabre. Dans sa paranoïa, elle croit reconnaître le bourreau en chaque homme, mais elle n'a jamais vu le coupable. Ce n'est que dans sa petite maison à l'orée de la forêt de Grunewald à Berlin qu'elle se sent encore en sécurité - jusqu'au jour où le facteur lui demande d'accepter un colis pour son voisin. Un homme dont elle ne connaît pas le nom et qu'elle n'a jamais vu auparavant, bien qu'elle y vive depuis des années.