ChatGPT: "AI zal veel meer aanwezig zijn in ons leven"

Chatbots zijn alomtegenwoordig. Elke dag begroeten ze ons op de websites van zorgverzekeraars, het postkantoor of diverse online winkels. Toch heeft de door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbot "ChatGPT" veertien dagen lang voor opschudding gezorgd in de techwereld. Wat is er zo bijzonder aan? Ik vroeg het aan Sandro Luck, hij is machine learning engineer bij Digitec Galaxus.

**Sandro, je hebt een privaat YouTube-kanaal. Daar heb je een video gemaakt over ChatGPT. Wat is er bijzonder aan de nieuwe chatbot?Sandro Luck: ChatGPT is een ontwikkeling van OpenAI - een Amerikaans bedrijf dat kunstmatige intelligentie (AI) onderzoekt en ontwikkelt. ChatGPT is een AI-model dat werkt met "Natural Language Processing". Dit betekent dat het leert met menselijke taal. Als een zogenaamd "generatief" AI-model kan het teksten vanuit het niets creëren. Het model kan code en programmeren begrijpen, liedjes schrijven, huiswerk maken en reageren met extra input. ChatGPT kan alles wat mensen met taal doen.Is ChatGPT het eerste model dat dat kan?.De voorganger GPT 3 kon al verschillende taken oplossen, bijvoorbeeld een nieuwsartikel schrijven en dan vertalen. Het verschil tussen GPT 3 en ChatGPT is dat de bot zijn antwoord interactief kan herzien. Dit maakt "chat-interactie" mogelijk - dus je kunt ChatGPT vertellen een liedje te schrijven over een banaan en het zal het doen. Je kunt het dan vragen om akkoordsymbolen aan hetzelfde liedje toe te voegen. ChatGPT begrijpt de context en herziet het liedje dienovereenkomstig. Dat is de grote vernieuwing.Kan ik dit proberen? Ja, ik moedig iedereen aan dat te doen. Vooral om te zien hoe het werkt. Je moet voorzichtig zijn met hoe je je instructies aan ChatGPT verwoordt. Als je instructies nauwkeuriger zijn, krijg je betere antwoorden. Ik raad belangstellenden aan precieze beschrijvingen en bijvoeglijke naamwoorden te gebruiken. Je kunt de chatbot gratis proberen op OpenAI's pagina..Hoe werkt ChatGPT?.Het is wiskundig zeer complex. Je kunt je voorstellen dat je een machine hebt met miljarden kleine stelschroefjes. Wij machine-leer ingenieurs prutsen aan deze stelschroeven tot we het gewenste resultaat krijgen. Zo "trainen" we het model.

Hoe wordt het getraind?.In het geval van ChatGPT voedt OpenAI het model eerst met alle beschikbare spraakgegevens op het internet. Vervolgens wordt de machine gevraagd om op basis van die gegevens het volgende woord in een zin te voorspellen. Als het een fout maakt, worden de stelschroeven iets veranderd en het proces herhaald tot de machine met een zinvol antwoord komt. Het is allemaal statistiek en wiskunde. Dat zou je niet eens denken als je met ChatGPT over God en de wereld praat . filosofeert.ChatGPT heeft het soms ook mis.ChatGPT heeft moeite met het vermenigvuldigen van getallen van vier cijfers - bijvoorbeeld 1223 × 8154. De reden is: Op internet lijkt de combinatie van getallen in deze vorm niet vaak genoeg voor te komen. Dat wil zeggen, ChatGPT heeft het antwoord op deze vraag niet vaak genoeg gezien en kent het daarom niet goed genoeg. Om eerlijk te zijn weten de meeste mensen het antwoord ook niet. ChatGPT kan zichzelf ook niet corrigeren. De bot heeft niet het vermogen om zichzelf te second guess.Wat gebeurt er als we dat vragen?.Dan doet hij het, maar alleen met menselijke inbreng. Je kunt hem bijvoorbeeld vragen: "Waar zit het insect hier?" - en hij zal het vinden. Maar dat zou hij niet in zijn eentje doen.Er zijn ook enkele voorbeelden op het web te vinden van feitelijk onjuiste antwoorden. . Ja, er zijn veel voorbeelden. Dat komt omdat ChatGPT leert van menselijke spraak - en de trainingsgegevens op het web bevatten leugens. Zelfs als de inhoud feitelijk onjuist is, lijkt ChatGPT er absoluut van overtuigd. Belangstellenden moeten hier zeker aandacht aan besteden. Ook aan het feit dat sommige antwoorden statistisch correct zijn, maar ethisch twijfelachtig. De bot kijkt in het verleden en neemt dus ook menselijke vooroordelen mee en projecteert die in zijn statistieken zonder erover na te denken.

Denk je nu aan een specifiek voorbeeld? . Met de vraag naar de inhoud in relatie tot geslacht en etniciteit. Als je de bot hiernaar vraagt met behulp van een functie in de programmeertaal Python, dan geeft ChatGPT het volgende antwoord: Een Aziatische man zou 80.000 moeten krijgen - en een zwarte vrouw 55.000.

Vindt u het zorgelijk dat zo'n AI-tool vrij beschikbaar is? . Iedere technologie heeft zijn voor- en nadelen. Je kunt veel domme, gevaarlijke of schadelijke dingen doen met elektriciteit. Maar je kunt er ook mee koken of het licht aandoen. Er zijn enkele dubieuze aspecten - bijvoorbeeld wanneer autoritaire regimes zich AI-instrumenten eigen maken en er kattenkwaad mee uithalen. Maar hetzelfde kan gezegd worden van computers en internet.

Dus paniek is niet gepast?

Het is goed om na te denken over mogelijke gevaren en mensen te informeren dat deze technologie bestaat. De modellen worden immers steeds beter en in bepaalde settings kun je ze bijna niet meer van mensen onderscheiden.

ChatGPT is ook een soort zoekmachine. Ik kan bijvoorbeeld zoeken naar het recept voor een linzenstoofpotje. Zal ChatGPT binnenkort Google vervangen? . Waarschijnlijk niet. Google gebruikt zelf AI om zijn eigen tools te verbeteren. Maar op bepaalde gebieden denk ik wel dat AI-assistenten nuttig zijn. Zo zijn we de afgelopen weken begonnen met programmeren met ChatGPT.

Hoe helpt dat jou? . Tot nu toe hebben we vaak Google geraadpleegd om uit te vinden hoe je een bepaalde functie moet programmeren. Google stelt dan verschillende websites voor waar we de oplossing moeten zoeken. ChatGPT daarentegen geeft ons in eenvoudige gevallen de kant-en-klare functie met de juiste variabelen en uitleg wanneer we die willen.

Waar is de bot nog meer nuttig? . Ik denk dat ChatGPT ook nuttig kan zijn bij het samenstellen van documenten of het schrijven van e-mails. Deze activiteiten houden veel mensen bezig. ChatGPT zou in de komende jaren zeker een productiviteitsimpuls kunnen geven aan de gemiddelde kantoorbanen. Maar de instrumenten moeten geavanceerder worden en de mensen moeten ze ook echt gebruiken. Maar ik denk dat er nog veel moet komen.

Waar is het minder nuttig? . Bij journalistieke activiteiten bijvoorbeeld. Waar ChatGPT momenteel niet goed in is, is het zoeken op internet en het geven van bronnen - dus bijvoorbeeld het beantwoorden van de vraag: "Wat schrijven mensen over xy?"

Waar gaat de technologie in de nabije toekomst heen? . Ik vermoed dat het volgende wat OpenAI gaat doen is ChatGPT aan het internet koppelen. Op dit moment kan ChatGPT geen e-mails versturen of de voorpagina van de New York Times openen en er informatie van lezen. Het zal ook nog wel even duren voordat programma's als Outlook of Confluence geïntegreerd zijn. Maar één ding is duidelijk: AI zal veel meer aanwezig zijn in ons leven.

Dus kunnen we uitkijken naar betere virtuele assistenten? . Absoluut. In de nabije toekomst zullen kant-en-klare antwoordopties veel beter passen op programma's als WhatsApp. Bijvoorbeeld als we met vrienden een ontmoetingsplaats willen regelen. WhatsApp toont ons nuttige antwoordsuggesties met tijd en plaats. Dan klikken we gewoon op een van hen - en we hebben afgesproken zonder iets in de tekst te hoeven veranderen.

En hoe zit het bij Digitec Galaxus?

Bij Digitec Galaxus gebruiken we al AI voor afbeeldingen in de winkel: Door beeldherkenning kunnen we klanten bijvoorbeeld vergelijkbare producten laten zien. Taalgegevens blijven echter moeilijk vanwege de meertaligheid in Zwitserland. We hebben ideeën op het gebied van klantenondersteuning waarbij klanten rechtstreeks met de AI kunnen chatten en specifieke vragen kunnen stellen. Bijvoorbeeld: "Past deze lens op mijn camera?" of "Is dit tapijt er ook in het blauw?". Dergelijke vragen zouden kunnen worden beantwoord op basis van onze productgegevens.