Fit met Galaxus: 10 jaar fietsen, halters & Co
Een goed kwart van alle sportartikelen wordt in dit land online gekocht. Galaxus heeft het grootste sportassortiment van Zwitserland met meer dan 300.000 artikelen. We kijken naar de uitdagingen van gisteren, de bestsellers van vandaag en de mijlpalen van morgen.
Wandelen, zwemmen of fietsen - Galaxus heeft voor bijna alle sporten de juiste uitrusting. En dat al 10 jaar lang. In de loop der jaren is het sportaanbod breder en dieper geworden: steeds meer sporters willen hun uitrusting online aanschaffen.
Terwijl de bevolking in Zwitserland in 2017 slechts 10 procent van alle sportartikelen online kocht, was dit percentage in 2021 al gestegen tot 27 procent. Met een groei van 170 procent overtrof de sportcategorie bijna al haar zustercategorieën - alleen op het gebied van speelgoed (+222%) namen online winkels een groter marktaandeel over van de stenen winkeliers.
Onbetwist aan de top: de fiets
G Galaxus profiteert ook van de toenemende online affiniteit van zijn klanten: bij de online retailer doen producten uit de segmenten fietsen, outdoor en fitness het het beste. De best verkochte producten in de afgelopen vijf jaar waren fietsen en de bijbehorende accessoires.
Er zijn twee belangrijke redenen voor, volgens Nicolas Pulfer, Senior Category Business Manager bij Galaxus: "Ten eerste verkopen we al tien jaar alles wat met fietsen te maken heeft. Onze klanten kennen en waarderen ons uitgebreide assortiment. Bovendien weten klanten wat ze krijgen als ze een combinatieslot, remblokken of een waterfles bestellen. Je hebt niet per se een haptische ervaring nodig en rendementen blijven je meestal bespaard. "En mensen laten volumineuze producten zoals fietsenrekken of aanhangers liever rechtstreeks aan huis leveren," zegt Nicolas.
Terug naar de verkoopranglijst: ook de fietshelm beleefde een hausse - hij is er mede verantwoordelijk voor dat de productgroep "beschermingsmiddelen" van 2017 tot 2021 van de tiende naar de zesde plaats in de verkoop schoot. Zilver en brons gaan naar de productgroep "Outdoor" en "Fitness". Pas in het Corona-jaar 2020 wisselden de twee van plaats - de home-gym trend doet de groeten.
Van de top 10 productgroepen was de grootste groei sinds 2017 in beschermingsmiddelen (+905%), fitnessartikelen (+617%) en outdoorapparatuur (+590%). Funsport (+219%) is de afgelopen vijf jaar het minst gegroeid.
De huis-aan-huiswerving heeft vruchten afgeworpen
Laten we nog een paar jaar terugblikken: 2012 was het jaar waarin Galaxus werd geboren - en de eerste sportartikelen over de virtuele toonbank gingen. Ook toen al waren fietsen en hun accessoires de sportieve bestsellers - geen grote verrassing. Maar veel dingen waren anders, herinnert Martin Maissen, Leader Category Management Sports bij Galaxus zich: "Toen ik in 2015 bij Galaxus begon, waren we met z'n vieren verantwoordelijk voor het sportassortiment." Het team telt nu 17 medewerkers.
Am Anfang wollte fast niemand seine Produkte auf Galaxus anbieten.
En de online detailhandel in Zwitserland was nog minder ingeburgerd: "In het begin wilde bijna niemand zijn producten op Galaxus aanbieden. Online spelers zoals wij werden nogal argwanend aangekeken. Voor ons betekende dat contacten leggen en nog meer contacten leggen om leveranciers van ons platform te overtuigen," zegt Martin en voegt eraan toe: "Tegenwoordig hebben we talloze leveranciers en partners - ons sportassortiment omvat ongeveer 320.000 artikelen."De online warenhuizen" maakten ook een grote sprong in omzet: Galaxus behaalde in 2021 34 keer zoveel omzet met de verkoop van sportartikelen als in 2015.
Marktplaats: op weg naar nieuwe dimensies
De omzetgroei is ook te danken aan de marktplaats, die Galaxus in de zomer van 2016 introduceerde. Momenteel zijn er al meer dan 300 partners aangesloten die hun producten in Zwitserland aanbieden bij Galaxus - en op het zusterplatform Digitec. "Onze marktplaats is erg populair bij winkeliers uit de sportsector. Het enorme assortiment zorgt voor een overeenkomstige omzet. In geen enkele andere marktcategorie staan we momenteel zo sterk als in de sport," merkt Oliver Rinderknecht, Senior Portfolio Development Consultant , op. Hij is er mede verantwoordelijk voor dat we ook in de toekomst sportgiganten als Ochsner Sport of Decathlon als nieuwe marktplaatsretailers binnenhalen.
Wat nu?
De volgende grote mijlpaal voor het Galaxus sportteam is de op handen zijnde opening van de marktplaats voor Duitsland en Oostenrijk. Martin ziet ook het grootste potentieel op dit gebied: "We hebben al veel topmerken in onze winkel, maar we willen er nog meer. We hebben nog ruimte om te groeien, vooral in Duitsland en Oostenrijk.
Dankzij ambitieuze groeidoelstellingen zijn en blijven mensen de focus bij Galaxus: "Zonder mijn superteam zou ik dit werk al acht jaar niet meer doen. De meeste mensen in mijn team zijn al vijf tot zeven jaar bij me. Het lage verloop laat zien dat we een geweldige baan hebben en ook als mensen op dezelfde golflengte zitten," zegt Martin en voegt eraan toe: "We branden nog steeds voor het thema sport en zullen er alles voor blijven geven!
Studies beweren dat we een kortere aandachtsspanne hebben dan goudvissen. Auw! Het is mijn taak om je aandacht zo vaak en zo lang mogelijk te krijgen. Hoe? Met inhoud waar je van geniet. Buiten kantoor vind je me op de tennisbaan, opgekruld met een boek, Netflixend of reizend.