Heiligs Blechle of wanneer het spatbord niet op de fiets past
Dit zou een kleine gids moeten zijn. Voor fietsspatborden. Het werd een opiniestuk over de valkuilen van online winkelen. Waarom? Het kwam zo tot stand.
Het voorjaar op de fiets kan lastig zijn. Je verwacht zonneschijn en krijgt regen. Een natte bips op de fiets? Minstens zo vervelend als natte voeten of klamme handen. Daarom heb ik onlangs mijn eerste kleine spatbord gekocht voor mijn gravelbike. En ik ben er blij mee:
Het kleine plastic onderdeel heeft tot veel reacties en commentaar van de community geleid. Tenor: Waarom uitgerekend de "Win Wing 2" van Ass Savers? Waarom niet een andere? Hier is een van de reacties als voorbeeld:
Dus "Fendor Bendor" van dezelfde fabrikant in plaats van "Win Wing 2" of een kleurrijke spatscherm van Riesel Design of een spatbord voor voor en achter van Zefal. Ja, waarom niet? Omdat ik een impulsief persoon ben, belanden de producten zonder veel onderzoek in mijn winkelmandje en vervolgens in mijn huis. Misschien zijn de voorgestelde artikelen nog wel beter en kosten ze per slot van rekening geen drol.
Nix gids
Volgende, ik sta in mijn tuin met een handvol Fendor Bendors, stickerbommen en schilden. Het idee: ik ga de picks van de community testen en er een kleine mudguard guide van maken. Helaas zal het bij het idee moeten blijven. Want of de dingen passen niet op mijn frame of zadel, of ik heb gewoon geen zin om me bezig te houden met talloze losse onderdelen. Allemachtig, dit zijn de valkuilen van online winkelen!
"Fendor Bendor" van Ass Savers
Het frame van mijn Giant "Revolt 0" gravelbike is hier het probleem. Meer specifiek, de plaatsing van de staande achtervork. Helaas zijn deze zo gemonteerd dat de "Fendor Bendor" niet bevestigd kan worden. Ik lees in de productbeschrijving: "Hij kan zonder gereedschap in een paar seconden aan praktisch elke fiets worden bevestigd." Het cruciale woord in deze zin heb ik gemakshalve over het hoofd gezien. Eerst ging ik ervan uit dat het aan mijn twee linkerhanden lag dat het onderdeel niet aan de fiets kon worden bevestigd. De klantenservice van Ass Savers beantwoordde mijn vraag echter direct en vertelde me dat het niet aan mij lag:
Hi Patrick! Nou, het ligt niet aan jou, maar aan ons. De geometrie maakt hem ongeschikt voor de «Fendor Bendor». Maar de «tevreden klanten garantie» is van toepassing en je komt in aanmerking voor restitutie, wil je dat? Wat is in dat geval je bestelnummer? Btw, dit soort problemen is een van de redenen waarom we de «Win Wing» hebben ontwikkeld.
Wat leren we hiervan? Ten eerste is de klantenservice van Ass Savers snel en behulpzaam en ten tweede heb ik met de "Win Wing 2" al het juiste product gekozen.
Splash guard van Riesel Design
Het zadel is hier het probleem. Daar kom ik echter pas achter nadat ik er nog een kwartier tevergeefs aan heb zitten prutsen en mijn fijne motoriek in twijfel heb getrokken. Uiteindelijk kom ik op de website van de fabrikant terecht en vind ik dit:
Bron: Riesel Design
En wat kan ik zeggen? Ik rijd precies zo'n zadel. Maar er zijn ook toevalligheden.
Shield G50 van Zefal
Eindelijk probeer ik de "Shield G50" van Zefal. Hij past zowel op mijn frame als op mijn zadel. Maar de vele losse onderdelen van deze twee spatborden voor het voor- en achterwiel passen niet bij mij. Ik wil fietsen, niet klooien. En zo verandert een gids in een opiniestuk over de valkuilen van online winkelen, productbeschrijvingen die over het hoofd zijn gezien en informatie die helaas alleen op websites van fabrikanten te vinden is. Als dat al mogelijk is.
De e-mailcorrespondentie met Petter van de klantenservice van Ass Savers was in ieder geval een prettige ervaring. En verder blijf ik genieten van de "Win Wing 2", die mijn kont droog houdt en zonder enig drama zijn weg op de fiets heeft gevonden. Halleluja.
Bron: Patrick Bardelli
40 mensen vinden dit artikel leuk
Patrick Bardelli
Senior Editor
Patrick.Bardelli@digitecgalaxus.chVan radiojournalist tot producttester en verhalenverteller. Van joggers tot beginners op de gravelbike en fitnessliefhebbers met halters en halters. Ik ben opgewonden om te zien waar de reis ons vervolgens naartoe zal brengen.
