"Nieuw Normaal": De laatste tijd winkelen we liever later op de dag

Lockdowns: afgeschaft. Maskerplicht: afgeschaft. Kantoor aan huis: optioneel. Duitsland heeft - zo lijkt het - de Corona pandemie achter de rug. Wat is gebleven zijn nieuwe gewoonten. In de afgelopen twee jaar bijvoorbeeld hebben velen ontdekt hoe handig en goedkoop het is om online te winkelen. En: wie online winkelt, doet dat nu later op de dag. Dit blijkt uit een analyse van alle aankopen bij Galaxus van januari tot en met mei in 2019, 2020, 2021 en 2022.

In 2019 deden we 15 van de 100 aankopen tussen 20.00 en 23.00 uur. In 2020, in de eerste maanden van de pandemie, was dat al 17 op de 100 en in 2021 meer dan 20 procent. Elke vijfde bestelling op galaxus.de werd daarom na werktijd geplaatst. Ook in 2022 is het aandeel hoger dan in de jaren voor Corona, namelijk ruim 19 van de 100 bestellingen.

Veel online shoppers zijn blijkbaar gewend geraakt aan winkelen na sluitingstijd. Marta Kwiatkowski Schenk van de denktank Gottlieb Duttweiler Instituut herinnerde er onlangs aan dat voor veel mensen het thuiskantoor het woon-werkverkeer elimineert, dit verandert de dagelijkse routine: "Winkelen is ook vrije tijd, en de pandemie heeft het ritme aangetast." Vóór de pandemie gebruikten we onze tijd in het openbaar vervoer voor online winkelen, maar nu verschuiven sommige van deze activiteiten naar de late avond.

Terwijl de dagelijkse piek van bestellingen bij Galaxus in 2019 en 2020 nog in de ochtend werd gemeten om respectievelijk 10 uur en 11 uur, lag de piek in 2021 voor het eerst in het uur tussen 20 uur en 21 uur (8,88 procent van alle bestellingen overdag).

Even kort voor de middag willen mensen nog snel winkelen

Mogelijk om meer tijd te hebben voor de lunch of andere activiteiten, doen veel Duitsers sinds kort vaker kort voor lunchtijd online boodschappen. In 2019 was de dagelijkse piek nog steeds om 10 uur 's ochtends met 11 procent van de bestellingen. In 2020 verschoof de piek naar 11 uur 's ochtends en ook in 2021 werden vaker bestellingen geplaatst om 11 uur 's ochtends en zelfs om 12 uur 's middags dan om 10 uur 's ochtends. In 2022 zijn bestellingen die kort voor het middaguur worden geplaatst zelfs goed voor de dagelijkse piek en overtreffen ze zelfs het aandeel van de avondbestellingen. . De trend naar later online winkelen gaat hand in hand met de verschuiving naar mobiel winkelen: in april 2022 deden klanten van Digitec Galaxus voor het eerst meer aankopen op hun mobiele telefoon dan op hun computer.

Zwitsers winkelen nog later dan Duitsers

De klanten van galaxus.ch en digitec.ch uit Zwitserland winkelen nog later dan de Duitsers. Voor de Zwitsers is de winkelpiek sinds kort na 21.00 uur. Vroeger winkelden de Zwitsers het liefst kort voor sluitingstijd. Alle gegevens van Zwitserland zijn te vinden op galaxus.ch hier.

Picturaal materiaal (meer foto's op aanvraag):
Times of Day 2019 vs. 2022
Tijden van de dag 2019-2022 totaal
Logo Galaxus