Galaxus-rapport: Hoe Europa mobiel op het werk gebruikt
Mobiele telefoons worden op het werk vooral voor privédoeleinden gebruikt. En dit werkt in verschillende mate op de zenuwen van collega's, afhankelijk van het land. Mobiele telefoons met een hard volume zijn de grootste ergernis in Europese kantoren. Zakelijke berichten buiten werktijd zorgen ook voor weinig vreugde. Duitsers trekken de grens tussen werk en vrije tijd het scherpst, terwijl Italië het moeilijker vindt om de grens te trekken. Dit en nog veel meer blijkt uit een representatief onderzoek van Galaxus.
Een privégesprek tijdens een vergadering, een irritante ringtone, overmatig gebruik van sociale media - het gebruik van smartphones op het werk herbergt potentiële conflicten. Een representatief onderzoek uitgevoerd door marktonderzoeker YouGov in opdracht van Galaxus laat zien in welke valkuilen je je beter niet kunt begeven en in welke landen. Er werden 5060 mensen in Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Italië ondervraagd.
Voornamelijk privé gebruikt: de mobiele telefoon op kantoor
Respondenten uit alle landen gaven aan dat ze hun smartphone op het werk voornamelijk voor privédoeleinden gebruiken. 65 procent haalt zijn mobiel tevoorschijn om persoonlijke gesprekken te voeren of sms-berichten te controleren.
Europeanen gebruiken hun smartphone op het werk ook graag om bij te praten over nieuws en te surfen op sociale netwerken. In Italië scrollt bijna elke tweede persoon graag door TikTok en Instagram tijdens werktijd.
De mobiele telefoon heeft de grootste zakelijke relevantie in het dagelijks werkleven in Zwitserland. 52 procent van de Helvetiërs geeft aan dat ze hun apparaat gebruiken voor werkgerelateerde taken.
De Zwitsers zijn ook voorbeeldig in het dagelijks werk.
De Zwitsers zijn ook voorbeeldig als het gaat om 18+ activiteiten tijdens werktijd: slechts drie procent van de respondenten consumeert inhoud voor volwassenen op kantoor. In Oostenrijk is dat acht op de 100 mensen.
Over het algemeen lijken mannen hun smartphones intensiever te gebruiken op het werk dan vrouwen: of het nu voor informatie, entertainment of erotiek is.
No-go: mobiele telefoon op hard
Europa is unaniem: smartphones moeten op kantoor op de stille stand worden gezet. Dit komt omdat 68 procent van de respondenten rinkelende mobiele telefoons ongepast vindt
In Zwitserland vindt bijna driekwart van de respondenten mobiele telefoons die op stil staan op het werk ongepast. In een Europese vergelijking zijn Duitsers het meest ontspannen in dit opzicht: "slechts" 64 procent van de respondenten ergert zich aan rinkelende mobiele telefoons.
Surfen op sociale netwerken en privégebruik van de mobiele telefoon tijdens vergaderingen worden ook niet gewaardeerd door de meerderheid van de respondenten. In Zwitserland ergert men zich verhoudingsgewijs het meest als de ander tijdens een vergadering naar zijn mobiel grijpt. Mensen in Italië hebben hier het meeste begrip voor.
Italië als social media hotspot
Meer dan de helft van de Europeanen staat kritisch tegenover het gebruik van sociale media op kantoor. In Italië ergert 61 procent van de respondenten zich eraan - het hoogste cijfer in Europa. Dit zou te maken kunnen hebben met het feit dat 47 procent van de Italianen aangeeft op sociale media te surfen op kantoor. Nog een hoog cijfer in een Europese vergelijking.
Het schrijven of lezen van privéberichten en het voeren van privégesprekken onder werktijd wordt als het minst storend ervaren. Twee derde van de ondervraagden vindt het prima.
Zwitserland is beleefd, Frankrijk is nonchalant
De deelnemers aan het onderzoek werd ook gevraagd naar hun mobiele telefoongebruik in sociale situaties. De Zwitsers zijn het beleefdst - 36 procent vermijdt het gebruik van de mobiele telefoon om gesprekken niet te verstoren. En slechts één op de 100 mensen grijpt naar zijn telefoon tijdens een gesprek. In Frankrijk zijn mensen het meest beleefd.
In Frankrijk is men hier relaxter over: hoewel ruim een op de vier mensen attent is in de omgang met collega's, blijft zeven procent van de Fransen gewoon zijn mobiel gebruiken in gezelschap.
Hoe jonger de respondenten, hoe natuurlijker het gebruik van de mobiele telefoon: 38 procent van de 60- tot 79-jarigen zegt dat ze hun smartphone niet pakken om gesprekken niet te verstoren. Onder 15- tot 29-jarigen is dat slechts 27 procent.
Duitsers scheiden werk en vrije tijd het duidelijkst
Eenmaal buiten kantoor vinden bazen in Duitsland het het moeilijkst om hun medewerkers te bereiken: Meer dan een derde vindt het onbelangrijk om na het werk beschikbaar te zijn voor werkgerelateerde thema's.
Werknemers in Italië maken zich minder zorgen over de balans tussen werk en privé: slechts 16 procent van de ondervraagden vindt zakelijke berichten of telefoontjes na het werk onbelangrijk. In een Europese vergelijking lijkt beschikbaarheid buiten werktijd voor hen het meest relevant: 14 procent vindt het zeer belangrijk om bereikbaar te zijn na werktijd.
Duitse respondenten zijn ook het meest consequent als het gaat om het beantwoorden van werkgerelateerde berichten na het werk: 30 procent zegt dit nooit te doen.
Italiaanse werknemers beantwoorden het vaakst zakelijke e-mails of sms-berichten in hun vrije tijd. Een kwart van de ondervraagden gebruikt hun smartphone om hun baas of collega te antwoorden.
Hoe gebruik jij je smartphone op het werk? Zit je op TikTok tijdens teamvergaderingen? Ben je aan het gamen op het toilet? Of plan je liever je volgende vakantie onder werktijd? En hoe strikt scheid jij werk en vrije tijd - kunnen je collega's je nog bereiken als je niet op je werk bent? Deel je mening en ervaringen in de commentaarkolom.
Studies beweren dat we een kortere aandachtsspanne hebben dan goudvissen. Auw! Het is mijn taak om je aandacht zo vaak en zo lang mogelijk te krijgen. Hoe? Met inhoud waar je van geniet. Buiten kantoor vind je me op de tennisbaan, opgekruld met een boek, Netflixend of reizend.