Tijdgebrek, medisch jargon en nervositeit: waarom zou je je voorbereiden op je doktersafspraak?

Eerst wacht je weken op je afspraak en als je er dan eenmaal bent, vliegen de minuten in sneltreinvaart voorbij en heb je niet eens tijd om al je vragen te stellen. Een doktersafspraak kan veel onzekerheden met zich meebrengen: de tijdsdruk in de spreekkamer en de nervositeit in verband met je klachten zorgen ervoor dat je na de langverwachte afspraak vaak niets meer weet, waardoor je kwalen waarschijnlijk niet zullen verbeteren.

Een goede voorbereiding kan je helpen bij het oplossen van je klachten.

Een goede voorbereiding kan je helpen om gestructureerd op de afspraak te komen en de huisartsenpost te verlaten met alle informatie die je nodig hebt. Dr. Stefan Portmann van de Unimedica praktijk in Ruswil, lid van de Vereniging van huisartsen in Luzern bekijkt wat belangrijk is bij een doktersafspraak. Je ontdekt hoe een goede voorbereiding eruit kan zien en hoe nuttig digitale gezondheidsapps kunnen zijn.

Voorbereiden op je doktersafspraak: waarom is het belangrijk?

Sinds de pandemie staan Zwitserse huisartsenpraktijken onder druk. In 2022 zijn de aanvragen voor afspraken verviervoudigd ten opzichte van het tijdperk vóór de pandemie. Dit blijkt uit een rapport dat is gepubliceerd in het Zwitserse Artsen Bulletin. Anamnese, diagnose en therapeutische gesprekken moeten desondanks goed worden uitgevoerd.

Medewerkers en patiënten zijn meer gespannen: de steriele omgeving, de sfeer van de praktijk, de technische termen en vooral het gebrek aan tijd kunnen destabiliseren. "Een bezoek aan de dokter komt neer op een weerstandstest," bevestigt Dr. Portmann. "Op dat moment is het geheugen vaak niet in staat om informatie of vragen die we wilden stellen, terug te halen."

Een goede voorbereiding helpt je daarom om de arts te ondersteunen bij zijn grondige anamnese en daaropvolgende behandeling, en om je onzekerheden te verminderen.

Voorbereiding: wanneer is het bijzonder belangrijk?

Je kunt het medische team van tevoren vragen welke informatie ze nodig hebben. Als algemene regel adviseert Dr. Portmann om belangrijke dingen op te schrijven, zoals de medicijnen die je gebruikt. Is er een medische familiegeschiedenis? Zijn er allergieën of intoleranties? Welke vragen wil je echt stellen tijdens de afspraak? En vooral: waarom ga je op consult?

Een goede voorbereiding is altijd nuttig. Er zijn echter situaties waarin dat extra belangrijk is. Het is niet alleen een kwestie van je vragen beantwoorden, je familiegeschiedenis kennen of je symptomen precies kunnen beschrijven. Bijvoorbeeld tijdens belangrijke afspraken, wanneer er specifieke onderzoeken gepland staan. Dr. Portmann zegt: "Bepaalde echografieën moeten op een lege maag worden uitgevoerd en afhankelijk van het geplande bloed-, urine- of ontlastingonderzoek moet de patiënt afzien van bepaalde dagelijkse activiteiten of het eten van bepaalde voedingsmiddelen en ook bepaalde medicijnen niet innemen."

Mensen die lijden aan chronische ziekten of meerdere ziekten wordt geadviseerd zich goed voor te bereiden.

Voor een duidelijke diagnose: benoem de symptomen correct

"Allereerst willen we een zo goed mogelijke beschrijving van de symptomen", legt de expert uit. Voor een nauwkeurige invoer vraagt hij zijn patiënten om de "zeven dimensies van symptomen" te beschrijven. Deze omvatten vragen als: heb je pijn? Is het kloppend, schrijnend of uitstralend? Is de pijn continu of komt hij op bepaalde momenten voor? Wat verlicht of versterkt de pijn? "We geven de voorkeur aan een beschrijving van de symptomen zonder lange pogingen tot uitleg of interpretatie door de patiënten zelf."

Schrijf je symptomen dus zo beschrijvend mogelijk op en neem je aantekeningen op een stuk papier mee naar je afspraak. Bovendien zal het je arts helpen als je de symptomen vooraf "prioriteert". Met andere woorden, wat zijn op dit moment je meest acute problemen? Dit is belangrijk voor patiënten met meerdere symptomen: "We kunnen niet altijd alle symptomen bespreken tijdens het medisch consult," legt de huisarts uit. "Als er van tevoren een prioritering heeft plaatsgevonden, is het makkelijker voor ons om één of twee problemen tijdens de afspraak te verduidelijken en effectief aan te pakken."

Dr. Google: hoe nuttig is zelfdiagnose op internet?

Met je lijst van medicijnen, aantekeningen en vragen, beschrijving van symptomen en aantekeningen over je medische geschiedenis ben je al goed voorbereid. Voor velen is het echter verleidelijk om vooraf zelf de symptomen op internet op te zoeken. Dr. Portmann is gewend om met Dr. Google te werken: "Ik vraag patiënten altijd of ze onderzoek op internet hebben gedaan. Op die manier kan ik inschatten wat de behoefte aan informatie is, welke verklaringen de patiënt al heeft gevonden en welk belang ze aan bepaalde punten hechten."

Of zelfdiagnose vooraf goed is, is een kwestie van persoonlijkheid, voegde hij eraan toe. Mensen die zich snel zorgen maken en erg angstig zijn, kunnen beter niet aan symptoombevinding doen, omdat "informatie vaak alleen maar de zorgen en angst vergroot."

De situatie is anders voor mensen met een fundamenteel positieve instelling die informatie op internet dienovereenkomstig kunnen categoriseren: "Ik heb al gezien dat informatie van de patiënt op internet nuttig was om sneller tot de diagnose te komen."

Regel: raadpleeg alleen serieuze bronnen en officiële specialistische sites, zoals het Federaal Bureau Volksgezondheid of de website van je ziektekostenverzekering.

Digitaal voor gezondheid: het nut van apps

Digitale gezondheidsapps veroveren ook de Zwitserse markt. Ze hebben als doel het zorgstelsel te vereenvoudigen en preventie makkelijker te maken voor patiënten. App Well is zo'n app: hij heeft als doel patiënten, dokterspraktijken, apotheken en zorgverzekeraars digitaal met elkaar te verbinden.

Om dit te bereiken biedt de app een reeks innovatieve functies: je kunt via de app afspraken boeken bij deelnemende huisartsenpraktijken, gebruikmaken van de 24-uurs chatfaciliteit met een arts, praten met adviseurs van de Medi24 medischeMedi24 medische spoedhulp adviseurs tijdens een telegeneeskunde sessie, e-recepten ontvangen op je mobiele telefoon of symptomen ernstig verhelderen. Volgens de exploitanten heeft de app een gebruikersbestand van vijf cijfers en meer dan 4.000 artsen, en is hij beschikbaar voor mensen die in Zwitserland wonen.

Het aanbod is alleen gratis voor mensen die in Zwitserland wonen.

Het aanbod is alleen gratis voor deelnemende zorgverzekeraars en het gebruik van de app is gratis voor patiënten. Dr. Portmann is erg bekend met de app. Volgens hem "is het een grote hulp voor patiënten en vereenvoudigt het het gezondheidszorgsysteem". De app zou handig zijn voor gebruikers wanneer er geen medisch personeel beschikbaar is: "Vragen die tijdens het gebruik opkomen, kunnen dan met de arts worden besproken."De expert waarschuwt echter: "Alles wat buiten het bereik van de applicatie valt, moet met voorzichtigheid worden genomen."De app kan de reguliere controleafspraak bij de huisarts of het medische gesprek met de huisarts bij ziekte niet vervangen.