Fujitsu Ondersteuningspakket - teknisk onderst

gedurende een bepaalde serviceperiode, waarvoor vooraf een vaste prijs wordt betaald. Support Packs kunnen binnen 90 dagen na aankoop van het product worden aangeschaft voor een contractperiode van 1 tot 5 jaar. Vóór afloop kan de serviceperiode worden verlengd (tot de maximale contractperiode van 5 jaar) door het afsluiten van een overeenkomstig vervolgcontract voor het Support Pack.

De serviceperiode gaat precies in op de oorspronkelijke aankoopdatum van het betreffende hardwareproduct. De service wordt verleend nadat bij aankoop van het Support Pack een eenmalige vooruitbetaling is gedaan en de service is geactiveerd. Support Pack Hardwar e en TopUp worden aangeboden als vrijwel identieke diensten, die alleen verschillen in het verkoop- en bestelproces: Een TopUp moet samen met het product worden aangeschaft, en de eindgebruiker wordt automatisch geregistreerd. Een Suppo rt Pack kan apart worden aangeschaft en moet door de eindgebruiker worden geregistreerd.