Vraag over Pixel 9 Pro -. 714518

***Digitec dat was echt zwak*** Dit is geen vraag maar een feedback over de echt zwakke klantenservice van Digitec. Wilde het niet in de reviews schrijven. Digitec begon meteen na de productlancering reclame te maken voor de P9P en ik bestelde de P9P Hazel 512gb een paar uur later. Leverdatum 23.08.... Ik belde support op 22 augustus, 23 augustus en de week erna en kreeg steeds volledig verkeerde informatie. Op 22 augustus zeiden ze dat hij vandaag werd vrijgegeven en dus op 23 augustus bij mij zou zijn. Op 23 augustus kreeg ik te horen dat het volgende week zou arriveren. Toen zeiden ze dat ze het zouden ophelderen en contact met me zouden opnemen.... Ik heb nooit meer iets gehoord. Toen stond er dagenlang "leveringsdatum wordt verduidelijkt". Ik heb alles geannuleerd. Vorige week rechtstreeks bij google besteld en nu is het verzonden.... Mijn punt is niet dat je digitec niet zou kunnen leveren. Mijn punt is dat de medewerkers verkeerde informatie geven of ronduit liegen omdat ze geen idee hebben. Dus als je al een pre-order campagne doet en de leverdata niet nakomt, stuur dan op zijn minst een e-mail en informeer de klanten. In plaats van ze lastig te vallen met verkeerde informatie. Ondertussen staat op de P9P Hazel 512gb dat de levering oktober/november is.... Waar ooit 22/08 stond... Moeilijk. Nou ja, ik geniet nu van mijn Pixel en hoop dat jullie intern beter communiceren zodat het ook extern ontvangen wordt.