Vraag over iPhone 14 Pro Max -. 513122

Mijn leveringsdatum is ook verschoven naar half oktober, hoewel er gisteren nog stond dat ik hem vandaag kon ophalen. Direct bij het begin van de bestelvrijgave op 09.09.2.2022 besteld. Het is erg vervelend dat ze de hoeveelheid niet een week van tevoren in het systeem opslaan en de klanten openlijk informeren dat ze zeker een eenheid zullen ontvangen bij de marktintroductie, zelfs als ze direct bij de ordervrijgave bestellen... Ook is het voor mij de vraag of de eenheden worden bediend volgens het principe "wie het eerst komt, het eerst maalt". Het zou het beste zijn als dit ook werd genoteerd. Volgens digitec support is de leverancier verantwoordelijk voor het invoeren van de hoeveelheden en leveringsdata. Naar mijn mening moet digitec met de leverancier praten en deze situatie veranderen ten gunste van de klanttevredenheid. digitec zou de juiste marktpositie moeten hebben om een positieve verandering teweeg te brengen, zelfs bij gewichtige leveranciers. Dit betekent dat de hoeveelheden al bij de voorbestelling ingevoerd moeten zijn en dat ervoor gezorgd moet worden dat de bestellingen die het eerst geplaatst zijn ook het eerst geleverd worden. Dit moet ook duidelijk aan ons klanten worden meegedeeld, want andere winkels kunnen dit ook doen. Dus als een klant de iPhone een dag later wil bestellen, zou hij zien dat hij hem pas half oktober ontvangt en kan hij besluiten om eventueel bij een andere winkel te bestellen. Speel je kaarten dicht bij je borst digitec, de klanttevredenheid zal je dankbaar zijn!