Luise Dalhoff sur la culture de l'erreur, la mode et la famille

Seraina Cadonau

16/5/2022

Traduction: traduction automatique

Photos: Daniel Borchers

Galaxus Allemagne poursuit sa croissance. Le Category Management est chargé de veiller à ce que nous ayons toujours une offre attrayante. Luise Dalhoff et son équipe font avancer la catégorie "Lifestyle". J'ai voulu savoir ce qui se cachait derrière le titre de son poste, ce pour quoi elle brûlait et comment elle conciliait travail et vie de famille.

Luise, tu es Leader Category Management Lifestyle - qu'est-ce qui se cache derrière ce titre ?
Ma mission consiste à faire avancer les secteurs Sport & Fashion, Beauty & Health et Baby & Toys pour le marché européen. Nous sommes une petite équipe ici à Hambourg et nous avons recours aux ressources en Suisse. Nous sommes donc hybrides et travaillons en étroite collaboration avec les autres pays. J'essaie de relier les équipes, de trouver des synergies et de voir où nous pouvons tourner les boulons pour obtenir le meilleur résultat possible.

Comment cela se traduit-il concrètement dans le travail quotidien ?
Je commence toujours la journée de la même manière : je regarde ce qui s'est passé. Est-ce qu'il y a eu un malaise ou quelque chose de cool ? Par exemple, nous avons vendu 200 Barbies en édition limitée en l'espace d'une journée. En fait, je fais ça pour repérer les dérives ou distribuer des louanges. Trois fois par semaine, nous avons un check-in d'équipe au cours duquel nous bavardons et renforçons notre esprit d'équipe. Sinon, nous avons divers rendez-vous pour échanger des informations, discuter de nouveaux projets ou localiser des problèmes. Je participe également aux négociations avec les partenaires pour la boutique Galaxus EU. Actuellement, nous sommes massivement occupés par la mise en place et l'extension de notre secteur, c'est pourquoi j'investis beaucoup de temps dans le recrutement afin de trouver des personnes formidables.

Cela semble varié. Quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés ?
En tant que petite équipe, nous sommes comme un moustique lorsque nous entamons des discussions avec des partenaires potentiels, car ce sont toujours des éléphants. Cela demande beaucoup de force de persuasion et d'habileté dans les négociations, ainsi que notre esprit Galaxus, que nous voulons aussi transmettre à l'extérieur. De plus, nous avons derrière nous notre grande mère suisse et des chiffres de croissance considérables qui attirent de plus en plus l'attention. C'est d'une part cool de voir cela, mais d'autre part, être considéré comme un underdog est l'un des plus grands défis.

J'ai entendu dire que tu avais travaillé auparavant à Zurich. Comment en es-tu arrivé là et comment as-tu découvert Digitec Galaxus ?
Je suis partie à Zurich avec mon ami, car il était attiré par la Suisse pour des raisons professionnelles. Je suis d'abord devenue maman et j'ai ensuite cherché un emploi. À l'origine, je viens du commerce et j'ai acquis différentes expériences au sein du groupe Otto et dans la collaboration avec Amazon. Il était donc clair pour moi que je reviendrais dans le commerce électronique après mon congé de maternité. Mais en Suisse, j'ai dû constater que l'Amazon que je connaissais en Allemagne n'existait pas. Nos amis suisses m'ont alors dit : "Nous avons Digitec Galaxus". J'ai alors jeté un coup d'œil à Digitec Galaxus et j'ai tout de suite compris : c'est là que je dois aller, cela me correspond à 100 % ! Lorsqu'un poste correspondant a été mis au concours, j'ai immédiatement postulé - et heureusement, cela a fonctionné.

Et comment se fait-il que tu sois maintenant à Hambourg ?
En avril 2020, en pleine pandémie, j'ai commencé à travailler à Zurich et depuis, j'ai changé de poste en interne tous les six mois. J'ai commencé dans le secteur de la mode, où j'étais responsable des achats. Puis j'ai relevé un nouveau défi et je suis passée au Portfolio Development au sein de ce secteur. J'y ai intégré de nouveaux partenaires et développé la place de marché. J'ai ensuite été promu à mon poste actuel et je suis revenu à Hambourg dans la foulée. C'était pour moi une situation gagnant-gagnant : j'ai pu revenir dans ma ville natale et saisir une opportunité professionnelle formidable.

Qu'est-ce qui t'a le plus étonné chez Galaxus ?
Galaxus a de nombreux avantages et une mentalité que j'ai sous-estimée : le côté personnel, le caractère edgy et la culture de l'erreur vécue. Si quelque chose va mal, quelque chose va mal. Nous ne sommes pas sur papier glacé, mais nous sommes honnêtes, bruyants et différents. Et nous sommes à la fois suisses et hanséatiques. Je trouve tout cela très cool.

Est-ce que tu t'intéresses aussi à des thèmes lifestyle en dehors de ton travail ?
Je brûle pour la mode et suis en fait une fashionista de la quatrième génération, car mon arrière-grand-père avait déjà une usine de couture - j'ai pour ainsi dire reçu cela au berceau. Et je dois avouer : Jusqu'à présent, j'ai utilisé la majeure partie de mes remises d'employé dans le domaine de la mode, ce qui montre en fait que j'ai une grande affinité personnelle avec ce domaine (rires). De manière générale, je suis définitivement une passionnée de lifestyle : Je m'intéresse beaucoup aux thèmes de la beauté et j'aime beaucoup faire du sport. De plus, je trouve ça cool de m'intéresser à la catégorie Baby & Toys. Ma fille va encore s'étonner de tout ce que je connais (rires).

Et qu'est-ce que tu fais d'autre pour compenser ton travail ?
Il y a mon enfant, ce qui fait que mon emploi du temps privé est déjà assez chargé (rires). En famille, nous aimons beaucoup faire des excursions avec notre camping-car. Lorsque nous vivions encore en Suisse, nous partions presque tous les week-ends à la montagne, pour faire du ski ou de la randonnée selon la saison. Ici à Hambourg, nous devons voir où nous allons avec le camping-car, peut-être que nous changerons pour une randonnée dans les watts (rires).

Tu dis qu'avec un enfant, l'emploi du temps est assez chargé. Trouves-tu difficile de concilier la vie de famille avec ton travail ?
Je n'ai jamais eu le sentiment que mon travail chez Galaxus ne me permettait pas d'être à la hauteur de mon enfant. Je travaille à plein temps et à plein régime, car ce que je fais me plaît énormément. Je crois fermement que les mamans heureuses ont des enfants heureux. En tant qu'employeur, Galaxus m'a toujours accordé suffisamment de confiance, de flexibilité et de compréhension pour m'aider à organiser ma vie privée. Par exemple, nous avons dû subir l'une ou l'autre quarantaine pendant la période de pandémie - un enfant sur les genoux ou de la musique Peppa Pig en arrière-plan n'ont jamais posé de problème. Ou le fait que je quitte le travail plus tôt certains jours pour aller chercher ma fille à la crèche et que je travaille plus longtemps d'autres jours - j'apprécie beaucoup. La possibilité d'adapter son temps de travail aux circonstances de la vie et d'assumer un poste de direction même avec une semaine de quatre jours, je trouve cela bien.

Je te remercie pour cet entretien.
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Seraina Cadonau

Communications Manager

Seraina.Cadonau@digitecgalaxus.ch

De nature joyeuse et grande fan de montagne.

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