Soutenir nos efforts de durabilité

Notre stratégie de durabilité est axée sur la transparence. D’ici 2050, nous voulons réduire nos émissions de gaz à effet de serre pour atteindre le zéro net. En parallèle, nous proposons des services grâce auxquels vous pouvez réduire votre propre empreinte écologique. Les services vont dans le sens d’une économie circulaire, d’une livraison respectueuse de l’environnement et de projets écologiques.

Produits d’occasion chez Digitec Galaxus

Chez nous, la clientèle peut acheter des produits neufs aussi bien que des produits d’occasion. Ceux-ci arrivent dans notre boutique en ligne par le biais de retours dus à des défauts mineurs d’emballage, d’apparence ou de fonctionnalité. Les produits sont contrôlés par Digitec Galaxus et se voient octroyer le label « retour contrôlé ».

D’autre part, les clientes et les clients peuvent revendre leurs propres produits d’occasion. La condition étant que les produits doivent avoir coûté au moins 20 francs suisses à l’époque, sur Galaxus ou Digitec. La mention « utilisé » leur est apposée.

Produits reconditionnés

Le reconditionnement concerne les produits d’occasion qui sont contrôlés, nettoyés et réparés afin de retrouver un état neuf. La durée de vie des articles, notamment électroniques, est ainsi prolongée.

Le reconditionnement constitue une alternative écologique à l’achat de produits neufs. Généralement, les fournisseurs accordent une garantie de douze mois. Vous trouverez les produits en tapant « reconditionné » dans la barre de recherche de la boutique en ligne.

Livraison éclair

Plus de la moitié des foyers suisses disposent de l’option de se faire livrer le soir même. Chez Galaxus et Digitec, la livraison le jour même s’appelle « livraison éclair ». Les articles sont livrés sans emballage carton ni matériel de remplissage supplémentaire. La livraison en petits véhicules électriques minimise également l’impact sur l’environnement.

Vous trouverez ici plus d’informations sur la livraison éclair.

Contribution climatique

L’extraction des matières premières, la production, le transport ainsi que l’utilisation et l’élimination des produits sont responsables d’émissions de gaz à effet de serre. C’est la raison pour laquelle nous affichons la quantité de CO2 causée par chaque produit. Lors de la commande, nous offrons la possibilité de faire un don qui est versé à des projets écologiques certifiés.

Retours et recyclage

En moyenne, notre clientèle retourne environ 2 % des produits qu’elle a achetés. Près de la moitié d'entre eux sont des cas de garantie.

Dans les autres cas, sept retours sur dix sont dus à des erreurs de commandes et nous reviennent dans leur emballage d'origine. Après un contrôle par notre équipe d’après-vente, ils rejoignent notre stock, prêts à être revendus.

Les produits qui ne peuvent pas être considérés comme neufs à la suite du contrôle sont ajoutés à la catégorie « Utilisé + Testé » dans la boutique en ligne. Si le reconditionnement n’est pas rentable ou si les dispositions légales interdisent la revente, nous faisons don des produits ou les recyclons de manière appropriée.

Pour accéder à notre page d’aperçu sur la durabilité :

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