Hackfest: 3 dagen, 27 teams, tonnen nieuwe winkelfuncties gecodeerd

Er is niet veel tijd tussen dinsdagochtend (na het ontbijt) en donderdagmiddag, dus onze business engineers, software engineers, productontwerpers en UX ontwerpers moesten snel zijn. Ze moesten immers een presentabel resultaat maken van hun ruwe ideeën. Natuurlijk doen de teams die verantwoordelijk zijn voor de Digitec en Galaxus online winkels dit soort dingen ook dagelijks. Op Hackfest waren het echter geen kwartaaldoelen en strategische aandachtspunten die bepaalden waar aan gewerkt zou worden. In plaats daarvan investeerden de 27 interdisciplinaire teams hun energie in projecten die ze zelf hadden uitgekozen.

"Dit is des te motiverender voor onze medewerkers", legt Tobias Quelle-Korting, hoofd Product, uit. Hij geeft zijn team graag creatieve vrijheid - vooral als ze werken aan specifieke verbeteringen. Deze "hacks" veranderen later vaak in "echte" initiatieven, die dan zichtbaar worden voor klanten in de winkel. Of ze werken als oplossingen voor het vereenvoudigen van interne processen.

Na tweeënhalve dag is het hoogtepunt van Hackfest de finale, waarbij elk team naar het hoofdpodium gaat om hun idee en oplossing in drie minuten te presenteren. De aanloop naar de grote finale? Hard werken, gevoed door 120 pizza's en honderden blikjes El Tony Mate ijsthee, Feldschlösschen en af en toe een fles Von Salis wijn - allemaal bedrijven die Hackfest sponsorden. Voor de laatste krachtmeting worden de bureaus in het kantoor van Digitec Galaxus in Zürich West aan de kant geschoven om plaats te maken voor het podium, het publiek en het scherm. Geïnteresseerden uit het hele bedrijf komen kijken.

Voice-assisted filterteam ontvangt speciale prijs van Digitec-oprichters

Digitec-oprichters Oliver Herren en Florian Teuteberg, nu CIO en CEO in de Raad van Bestuur, zijn ook op het evenement aanwezig. Zoals ze elk jaar sinds het eerste Hackfest in 2019 hebben gedaan, reiken ze aan één team de Founders Prize uit.

Dit jaar gaat de prijs naar een team dat een alternatief heeft bedacht voor de filteropties van de winkel. Zoals het team in hun presentatie aangeeft, zijn de filters ook handig, maar ze brengen ook veel klikken met zich mee. Hun oplossing? Een spraakgestuurde zoekbalk. In de demo levert de spraakinvoer echt de gewenste resultaten op.

CEO Florian Teuteberg is onder de indruk. Als hij nadenkt over de spraakgestuurde technologie in zijn auto, zegt hij dat hij zou willen dat die net zo intelligent was als die van het prototype van het winnende Hackfest-team. Als prijs krijgt het vierkoppige team geld en een cadeaubon voor een teamevenement. Ze krijgen ook een vrij dik boek met de titel Access 2000. Dit EDP (Electronic Data Processing) boek dient als een soort Hackfest trofee en blijft bij het winnende team tot de volgende Hackfest. Het was oorspronkelijk eigendom van de oprichters van Digitec, die de eerste versie van de online winkel bouwden met behulp van onder andere Access.

Publieksprijs voor Team Filter Ninja's

Terwijl de CEO en CIO de enigen zijn die een stem hebben in de benoeming van de winnaars van de Founders Prize, mogen de medewerkers van Digitec Galaxus bepalen wie er met de Publieksprijs naar huis gaat. Na een nipte stemming komt Team Filter Ninja's als winnaar uit de bus. Net als de winnaars van de Founders Prize was het doel van het team om de filteropties in de winkel te optimaliseren. De kern van hun idee was dat klanten niet alleen zoekresultaten moeten kunnen filteren op basis van wat ze willen zien - ze moeten ook de optie hebben om bepaalde opties uit te sluiten, bijvoorbeeld bepaalde merken bij het zoeken naar een smartphone, of bepaalde kleuren bij het zoeken naar kleding. Wat in theorie eenvoudig klinkt, stelt ons in de praktijk voor een aantal uitdagingen op het gebied van ontwerp en bruikbaarheid. Toch heeft het winnende team indrukwekkend werk geleverd.

Hier volgt een blik op enkele andere Hackfest projecten.

Een einde aan afgedrukte wachtrijnummers

Hoe kunnen onze winkels een einde maken aan de behoefte aan geprinte ophaalnummers en daardoor papier besparen? Met een smartphone-gebaseerd QR-code scansysteem.

De essentie van alle Community reviews vangen

Als een product op onze shop honderden beoordelingen heeft, hoe kunnen onze klanten dan een idee krijgen van wat ze zeggen? Met een AI-gebaseerde samenvatting, die als de gebruiker ervoor kiest ook beschikbaar is in piratenspraak.

De juiste persoon vinden

Als het aantal medewerkers van Digitec Galaxus toeneemt, hoe kunnen mensen die hier nu werken dan de persoon identificeren met wie ze contact moeten opnemen? Met een kleine tool die alles verzamelt wat medewerkers hebben gepost op Confluence, in chats of elders, en daaruit afleidt wie het meeste weet over een bepaald onderwerp.

Een denkend zoekfilter

Hoe kunnen klanten het juiste product vinden als de categorieën waarin ze zoeken te veel resultaten opleveren, zelfs met filtering? Met een dynamische vergelijkingslijst die gebruik maakt van gegevens zoals wat andere mensen met dezelfde zoekfilters hebben gekocht.

Essentiële bestellingen gemakkelijk gemaakt

Hoe kunnen Galaxus- of Digitec-klanten ervoor zorgen dat ze regelmatig toilet- of printerpapier in huis hebben? Met een intelligente volglijst die je regelmatig herinneringen geeft. Als je wilt, wordt het product zelfs in je winkelwagen gelegd en automatisch besteld.

Je bestelgeschiedenis in één oogopslag

Hoe kunnen gebruikers die nog niet actief zijn in de Community worden aangemoedigd om mee te doen? Met onderhoudende, informatieve geanimeerde video's die worden gegenereerd aan de hand van eerdere zoekopdrachten en aankopen van de klant. De video laat gebruikers ook zien hoe ze nog actiever kunnen worden in de Community.

De winkel (nog) leuker maken

Hoe kunnen we onze klanten een nog beter gevoel geven als ze winkelen op onze platforms? Het is vanzelfsprekend dat betere prijzen en productgegevens daarbij helpen. Team Micro Animations had echter iets anders in gedachten. Ze stelden voor om verschillende acties die klanten kunnen uitvoeren in de winkel vergezeld te laten gaan van schattige animaties in plaats van statische resultaten.

Oh, voordat iemand het vraagt in het commentaargedeelte - nee, niemand heeft de donkere modus gekozen. Niet omdat geen van de teams het idee intrigerend vond, maar omdat er al specifiek aan de functie wordt gewerkt. Wat betreft de implementatie, die zit al in de pijplijn. Met andere woorden, wat begon als een Hackfest-idee is nu een standaardproject geworden.

Heeft het lezen van dit alles je zin gegeven om in een van onze teams te werken? Kijk dan eens wat er gebeurt bij Productontwikkeling bij Digitec Galaxus, neem een kijkje achter de schermen van onze verschillende afdelingen of blader door al onze huidige vacatures. Je vindt ook meer Hackfest-content op sociale media (Twitter en Instagram) onder de hashtag #Hackfest2023.