Tops en flops van de communicatieafdeling: hoe de community reageerde op onze verhalen

Het Digitec Galaxus communicatieteam heeft dit jaar meer dan 100 dataverhalen uit de wereld van e-commerce geschreven. Deze werden gepubliceerd als content op de eigen online shops van het bedrijf in Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, België en Nederland. Nu blikken we terug en maken we de balans op: je kunt zien wat de community dit jaar heeft gevierd en waar ze minder in geïnteresseerd waren.

Met community bedoelen we onze klanten. Ze zijn erg actief: ze kopen niet alleen producten, maar beoordelen ze ook. En ze lezen niet alleen content, maar liken en becommentariëren deze ook.

Speelgoed voor volwassenen genereert de meeste weergaven

Seksspeeltjes, handige prijzen en onze bestsellers genereerden dit jaar de meeste weergaven.

Onze activiteiten op het gebied van klimaatcompensatie kregen weinig aandacht in de community. Het artikel had de minste views.

Christuskind zorgt voor laagste uitstappercentage

Zwarte jurken en persoonlijke hygiëne lijken één ding gemeen te hebben: voor meer dan 60 procent van de gebruikers was het klikken op deze artikelen hun laatste stop in onze winkel. Misschien heb je na het lezen hiervan meer zin om je kleding op kleur te sorteren of je lichaamshaar te trimmen.

Weten welke producten het vaakst worden gekocht tijdens de kerstperiode stimuleert waarschijnlijk het winkelgedrag. Slechts 16 procent van de gebruikers die het artikel van Christkind lazen, verliet daarna de online winkel. De overige 84 procent las andere artikelen of voelde zich geïnspireerd om zelf in de online winkel op zoek te gaan naar geschikte kerstcadeaus.

Bespaartips worden beloond met de meeste likes

De community beloonde artikelen met likes die hen een duidelijke toegevoegde waarde bieden. Het blogartikel over de Cumulus creditcard, updates over de Black Friday Week en het artikel over daling van de prijzen van mobiele telefoons kregen de meeste duimpjes omhoog.

Vlaggen nodigen uit om te blijven hangen

Vlaggen, drones en elektrische auto's zijn thema's die veel interesse opwekken in de community. De community heeft het artikel over vlaggen aandachtig doorgelezen. De gemiddelde verblijftijd was met 4 minuten en 57 seconden het langst. Gemiddeld besteden onze gebruikers maar half zo lang aan vergelijkbare achtergrondartikelen.

Smartphones polariseren

Smartphone-gerelateerde thema's lijken erg in de belangstelling te staan. Ze leidden tot de meeste reacties van de 2024 community. En ze polariseerden het meest.

De verhouding tussen likes en comments is gebruikt als richtlijn: Meer reacties dan likes zijn een kenmerk van een controversieel thema.

Het artikel over opvouwbare en clamshell mobiele telefoons scoorde in dit opzicht het hoogst. Het genereerde 27 procent meer reacties dan likes.

Topartikelen per taal: drones, sneakers en banen in de logistiek

Franssprekende bezoekers van Galaxus en Digitec waren het meest geïnteresseerd in 's werelds snelste cameradrone. Het verslag hierover werd het meest bekeken.

De Engelstalige community was het meest geïnteresseerd in nieuwe banen op de toekomstige logistieke site in Neuchâtel, Duitsland.

Onze sneakerreportage kreeg de meeste weergaven in het Italiaans.

Een groot dank je wel op dit punt aan onze collega's in ons Language Services team, die de inhoud in de winkels vertalen in het Frans, Italiaans en Engels.

En veel dank aan onze community, die ijverig meeleest, klikt en commentaar geeft.

Welke thema's hebben dit jaar jouw speciale belangstelling gehad? Waar zou je volgend jaar meer of minder over willen lezen? Discussieer met ons in de commentaarkolom.